O conhecimento de marca é um dos aspectos mais importantes da gestão do seu negócio e o reconhecimento da marca B2B pode ser um verdadeiro desafio, especialmente quando você considera que a maior parte da literatura existente sobre branding se concentra no marketing B2C.
Mas não se preocupe, aqui está o que você precisa saber para levar a marca do seu negócio para o próximo nível através do marketing industrial.
Como o conhecimento de marca B2B é diferente do B2C
O marketing B2B difere fundamentalmente do marketing B2C de várias maneiras. O marketing B2C, que se dirige aos consumidores finais, normalmente envolve um tomador de decisão. Como resultado, os ciclos de vendas costumam ser muito mais curtos e as relações entre compradores e uma marca podem mudar rapidamente.
Por outro lado, quando você está lidando com várias pessoas e departamentos, como no marketing B2B, você precisa transmitir o valor de sua marca a várias partes interessadas, todas com perspectivas ligeiramente diferentes.
Além disso, esses tomadores de decisão entram em contato com vários departamentos e pessoas da sua empresa. Isso significa que você deve garantir que os representantes de sua empresa sejam devidamente treinados para que não deem a outras empresas uma ideia errada sobre sua marca.
Por fim, o processo de vendas B2B provavelmente levará mais tempo do que no B2C. Isso significa que a conversa entre uma marca e um cliente pode ser longa e cheia de nuances, tornando ainda mais importante a consistência nas atividades e comunicações para aumentar o conhecimento de marca B2B.
Faça seu site se destacar
Projetar um site de qualidade é um pilar fundamental de qualquer esforço de reconhecimento de marca B2B. Certifique-se de que seu site é fácil de navegar. Ele também deve apresentar sua proposta de venda principal e exclusiva bem no topo, na frente e no centro. Isso garante que as pessoas saibam instantaneamente os produtos ou serviços exatos que sua empresa oferece.
A otimização para dispositivos móveis também é fundamental. Hoje, mais do que nunca, as pessoas estão acessando sites de seus telefones. Essa é uma parte da marca da sua empresa que você não pode ignorar.
Por fim, verifique se há um formulário de contato ou e-mail claro listado em seu site para que você não deixe clientes em potencial interessados sem nenhuma maneira de entrar em contato com sua empresa.
Aumente seu conhecimento de marca com material de divulgação e boa sinalização
Outra parte crucial da construção do reconhecimento da marca B2B é o uso de cartões de visita, folhetos e sinalização bem projetada. Se você não tiver materiais publicitários que impressionem seus potenciais parceiros de negócios, eles podem optar por trabalhar com outra empresa.
Os cartões de visita são absolutamente necessários para o marketing B2B, pois você sempre deseja parecer profissional e preparado. Os flyers são benéficos tanto para fornecer informações adicionais sobre sua empresa quanto para exibir a imagem de sua marca.
A sinalização com um logotipo criativo e uma mensagem clara também são importantes, pois atraem o interesse de outras empresas. Sinalizações atraentes podem ser a primeira impressão que outras empresas têm de sua marca e são o primeiro passo para uma relação de trabalho.
Participe de conferências da indústria
Com produtos industriais, a comunicação pessoal é mais importante do que nunca. Os compradores querem saber que podem confiar na sua empresa. Assim, ser capaz de representar sua marca pessoalmente em um evento do setor e fornecer informações detalhadas sobre os serviços de sua empresa realmente o diferencia.
Além disso, as pessoas compram daqueles que conhecem, gostam e confiam. Quanto maior o relacionamento que você puder construir por meio de seus esforços de conscientização da marca B2B, melhor.
Se você vê a mesma empresa em eventos com frequência, provavelmente aprenderá mais sobre seus negócios e estabelecerá um relacionamento. Isso pode levar a uma colaboração duradoura que pode beneficiar ambas as empresas.
Seja ativo nas redes sociais
As empresas do ramo de engenharia e indústria que não estão ativas nas redes sociais estão perdendo uma grande oportunidade de aumentar seu conhecimento de marca por meio de um canal acessível a qualquer pessoa com um smartphone, tablet ou computador.
Defina uma meta para postar algo valioso todos os dias que vá de encontro a outras empresas do setor. Eventualmente, os clientes em potencial começarão a seguir seu conteúdo e se envolver com você com mais frequência, levando a vendas.
Não ignore as campanhas de e-mail marketing
Embora existam métodos de marketing digital mais recentes, o e-mail continua sendo uma ferramenta muito útil para alcançar outras empresas. As empresas podem alterar regularmente quais plataformas de mídia social ou aplicativos usam, mas o e-mail persiste e não mostra sinais de desaceleração.
Considere conteúdos audiovisuais e podcasts
Algumas pessoas recebem melhor as informações de forma visual. Para essas pessoas, sites, cartões de visita e outros materiais impressos funcionam bem.
No entanto, não perca as fontes importantes atuais como a criação de vídeos e podcasts para aumentar seu conhecimento de marca. Essas são ótimas formas de alcançar profissionais de interesse a caminho do trabalho ou ao longo do dia por meio do conteúdo que eles consomem enquanto se deslocam, realizam várias tarefas ao mesmo tempo ou se exercitam.
Aproveite as revistas industriais do seu setor
Uma das melhores coisas que você pode fazer para sua campanha de reconhecimento de marca B2B é anunciar em revistas focadas no setor industrial. É aqui que seus clientes em potencial procuram notícias sobre novos produtos, concorrentes ou tendências do setor.
Além disso, é mais provável que eles respondam à sua marca em uma revista em que a mente deles já esteja focada no trabalho.
Dica simples: atenda o telefone
Embora nem todos os consumidores respondem bem a ligações não solicitadas, elas são especialmente importantes no mundo B2B. Em um mundo altamente cercado por bots, as pessoas hoje querem saber que estão lidando com pessoas reais. Às vezes, falar com alguém por telefone pode promover um relacionamento entre as empresas melhor do que entrar em contato online.
Ao falar com outras empresas por telefone, você pode avaliar se suas empresas são uma boa combinação. A chamada fria também dá à equipe de vendas da sua empresa uma desculpa natural para fazer ligações de acompanhamento que podem eventualmente se transformar em demonstrações, compromissos e, claro, vendas.
Envie embaixadores da marca pessoal
Fazer conexões pessoais é o próximo passo para melhorar a imagem da sua marca. Mesmo que fatos e números possam ser persuasivos, interagir com clientes em potencial ajudará você a fechar uma venda e, com sorte, estabelecer uma parceria duradoura.
Enviar alguns embaixadores da marca para visitar um cliente em potencial mostra que sua empresa valoriza a deles e que você está disposto a dedicar o tempo e o esforço necessários para construir um relacionamento profissional.
Além disso, embaixadores da marca bem treinados associam sua marca a profissionalismo, positividade e compromisso com o benefício mútuo – todos sinais importantes a serem enviados no mundo B2B.
Por que o conhecimento de marca B2B é tão importante
As pessoas não podem comprar de você se não souberem quem você é. É por isso que seu primeiro trabalho em marketing é garantir que outras empresas do ramo industrial conheçam e reconheçam o nome, o logotipo e os produtos e serviços que você oferece.
O conhecimento de marca é algo que pode realmente diferenciar sua empresa das demais. No entanto, é ainda mais importante certificar-se de que a marca que você está promovendo está enraizada em aspectos-chave que realmente tornam seu negócio único.
Certifique-se de focar no que diferencia sua empresa desde o início para evitar erros fundamentais na marca que diminuirão o valor desse importante aspecto do marketing B2B para sua empresa.
