Desde a sua criação, a indústria manufatureira sempre dependeu fortemente da tecnologia para se manter relevante. Hoje em dia, as coisas não são diferentes, com todas as linhas de produção competitivas alavancando, pelo menos até certo ponto, tecnologias como IA, automação ou Internet das Coisas.
Com isso em mente, é realmente uma surpresa que, apesar dessa dependência geral da tecnologia digital, o setor de manufatura não esteja usando todo o potencial das estratégias de marketing digital. Ainda é forte como enfatizam em atividades tradicionais de marketing.
Mas a maré digital está crescendo, prometendo varrer a indústria manufatureira e mudar para sempre a forma como as empresas se relacionam com seus colegas e clientes. Vamos então dar uma olhada rápida em alguns dos desenvolvimentos mais importantes nesta área e ver como eles podem beneficiar sua organização.
Desenvolvimento de Autoatendimento e Omnichannel
O comércio eletrônico, há algum tempo, vem experimentando um tremendo crescimento na popularidade. Esse processo acelerou exponencialmente durante a pandemia do COVID-19, quando várias restrições interromperam completamente a cadeia de varejo tradicional. O autoatendimento também está lentamente se tornando um novo padrão de comércio na indústria manufatureira e, de acordo com uma pesquisa recente, até 75% dos clientes B2B agora preferem comprar produtos online.
Tendo em mente que a experiência omnichannel (ou seja, fornecer uma experiência perfeita ao cliente em todos os canais de varejo e marketing) é um dos requisitos mais críticos do comércio moderno, podemos ver como o marketing digital será uma das forças motrizes mais importantes desse desenvolvimento.
Uma oportunidade para a indústria manufatureira estabelecer credibilidade
O marketing de conteúdo – especialmente blogs e SEO – é uma parte incrivelmente importante da grande constelação do marketing digital. Além de produzir excelentes resultados a longo prazo, esses métodos são conhecidos por permitir que os profissionais de marketing demonstrem experiência, dêem uma voz única às suas marcas e atraiam pessoas que ainda estão em dúvida sobre a compra, mas mostram um interesse geral no setor em questão.
Aproveitar essas estratégias pode ter grandes implicações para a indústria manufatureira que, tradicionalmente, tem problemas para envolver os clientes em um nível mais pessoal. Aqui reside o potencial para desenvolver pequenos nichos de mercado, diversificar a receita com mais ofertas baseadas em serviços, entre outros.
Criando conhecimento da marca na indústria manufatureira
Ao contrário de alguns outros setores, como hotelaria, logística e varejo, onde empresas menores têm uma chance muito justa de construir marcas fortes e conquistar mercados locais, a indústria manufatureira realmente sofre sob a influência autoritária dos gigantes globais.
O marketing digital torna essa estrutura própria muito mais suportável. Ou seja, poder acessar o potencial de inúmeras estratégias digitais como marketing de conteúdo, SEO, Ads ou até mesmo algo tão simples quanto criar um site personalizado, empresas e figuras do setor são capazes de estabelecer uma presença online muito mais forte e impulsionar suas marcas. Isso torna toda a indústria muito mais igualitária.
Divulgação Mensurável e Orientada a Resultados
Embora os métodos de marketing tradicionais sejam mais do que capazes de fornecer resultados fortes e KPIs relevantes para mensurá-los, é difícil negar que, pelo menos no último caso, o marketing digital está muito à frente de seu concorrente à moda antiga.
Não importa de qual canal estamos falando, as estratégias de marketing digital são capazes de produzir resultados tangíveis, focados e mensuráveis para que os profissionais de marketing sempre saibam para quem estão atraindo, em que medida e com que nível de sucesso.
Este simples fato pode ter consequências tremendas para toda a indústria manufatureira. Nos dias de hoje, a sustentabilidade e a eficiência tornaram-se um imperativo do mundo dos negócios. Ao serem capazes de executar campanhas de marketing mais focadas, as empresas poderão obter economias consideráveis ao longo do caminho.
Alinhando com a Transformação Digital
Se você não estiver familiarizado com o termo, “transformação digital” descreve aproximadamente o processo de substituição ou aumento de processos analógicos tradicionais e experiências do cliente com suas alternativas ou suplementos digitais.
De acordo com pesquisas recentes, aproximadamente 76% das empresas de vários portes têm uma estratégia de transformação digital desenvolvida ou estão trabalhando em uma. Com esses números em mente, todo o cenário de negócios se tornará totalmente digitalizado mais cedo ou mais tarde.
O marketing digital é uma das facetas mais importantes desse processo e a indústria manufatureira pode colher benefícios consideráveis com o aumento da eficiência que ele facilita.
Machine Learning e Manufatura Inteligente
O marketing digital industrial também pode ser usado para ajustar e otimizar a produção. A IA avançada e o aprendizado de máquina já há algum tempo estão avançando no que pode ser feito em termos de big data e análise preditiva. Quanto mais esforço as empresas colocarem no marketing digital, mais combustível elas obterão para alimentar sua máquina geral de análise de negócios.
Com essa infraestrutura incrivelmente poderosa em mãos, a indústria manufatureira será capaz de antecipar as principais tendências enquanto ainda estão no início do desenvolvimento e ajustar imediatamente a produção para atender às necessidades futuras. A análise preditiva também pode ter uma enorme influência na segurança do local de trabalho, nos custos de fabricação etc.
Compartimentalização e Terceirização
O marketing digital é incrivelmente descentralizado, compatível com freelancers e independente de localização. Isso o torna um ótimo campo para terceirização, trabalho remoto, força de trabalho contingente e outros modelos populares de emprego que se tornaram mais prevalentes durante a recente pandemia.
A compartimentalização dos fluxos de trabalho de marketing digital e a terceirização de algumas de suas facetas permitem que a indústria manufatureira abandone a velha e tradicional mentalidade “aqui e agora” e se envolvam em modelos de negócios mais adequados ao clima de negócios contemporâneo.
É hora de a indústria manufatureira recuperar o atraso
Embora a transição para o marketing digital possa ser observada como uma das consequências da transformação digital geral a que assistimos nos dias de hoje, ela também serve como uma de suas principais forças motrizes.
Este simples fato pode trazer grandes consequências para a indústria de transformação que ainda parece estar atrasada, pelo menos em termos de marketing. Colocar um foco maior no marketing digital ajudará a indústria manufatureira a encontrar uma maneira mais fácil de se conectar com seus clientes e expandir seus negócios.
