Profissionais de marketing e vendas tendem a se concentrar na aquisição de tráfego para um site, afinal de contas é onde, normalmente, podemos gerar e converter mais leads. Por isso, aqui é que geralmente são gastos maior tempo e energia em uma estratégia.
No entanto, aproveitar ao máximo o tráfego que você adquire é uma estratégia muito mais inteligente (e mais eficaz).
Em primeiro lugar, não requer grandes orçamentos contínuos (ao contrário do tráfego de construção). Na maioria dos casos, as táticas no site são gratuitas ou muito mais baratas do que tentar gerar novos cliques externos. Tudo que você definitivamente precisa é de tempo.
Em segundo lugar, investir na geração e nutrição de leads permite que você entenda melhor seu público-alvo e acumule seus próprios dados, o que ajudará em sua estratégia comercial a longo prazo.
Assim, aqui estão cinco maneiras de gerar e converter mais leads com o tráfego existente.
1. Comece a construir relacionamentos sustentáveis com o cliente
Esta é a etapa mais fundamental, mas também é a que você precisa executar primeiro. Caso você não tenha um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e uma plataforma de automação de marketing bem definidos, não vai adiantar converter mais leads.
No momento em que um novo lead chega, sua equipe precisa começar a desenvolver relacionamentos contínuos com eles. Caso contrário, você perderá essas ligações, que são tão difíceis de obter!
Investir em um software de construção de relacionamento com o cliente é quase sempre uma boa ideia nesse momento. Você pode pensar que sua equipe de vendas será capaz de lidar com isso manualmente, mas você realmente verá a diferença ao capacitá-los com uma ferramenta sólida.
2. Corresponda o seu conteúdo às expectativas dos clientes
Construir um site que converter mais leads já pré-qualificados é a chave para o sucesso de sua geração de leads, especialmente quando se trata de tráfego de pesquisa orgânica.
Imagine alguém procurando por algo que tenha relação direta com o seu negócio. Na maioria das vezes, é bastante óbvio o que eles precisam encontrar. E essa não é apenas a resposta real que eles procuravam.
É também sobre o formato e a ação que pretendem realizar ao encontrar o que precisam.
Por exemplo, quem procura [o melhor software de CRM], está comprando um. Esses pesquisadores estão muito próximos de uma venda. Mas se estiverem procurando por [exemplos de CRM], é provável que estejam no início de sua pesquisa, precisando de respostas.
Agora, se você está vendendo uma solução de CRM, você irá querer ter a atenção de ambos os grupos de pesquisa, mas talvez queira evitar a venda ativa para o último. Portanto, neste caso, você precisa de dois tipos de páginas de destino que correspondam a esses pesquisadores, suas expectativas e sua proximidade de uma venda.
Essa é a otimização fundamental da intenção de pesquisa. A etapa fundamental que muitas empresas ainda estão faltando.
Usar seu próprio bom senso e tentar se colocar no lugar do pesquisador é a primeira etapa importante para otimizar a intenção de pesquisa. Pesquisar no Google é outra ótima ideia, pois o Google oferece muitas pistas sobre o que seus usuários estão procurando.
3. Personalize a experiência dos usuários recorrentes
Como gestores, tendemos a ficar obcecados em atrair novos visitantes para nosso site. De muitas maneiras, nossos visitantes que retornam são frequentemente negligenciados, o que é uma pena, porque as pessoas que optam por voltar ao seu site geralmente são mais propensas a se converter em clientes potenciais ou clientes.
- Eles já conhecem sua marca (e provavelmente confiam em você)
- Eles já sabem o que querem
Não é novidade que, historicamente, os visitantes que retornam sempre converteram melhor. Em 2017, a Barilliance publicou um estudo afirmando que a taxa de conversão de visitantes de retorno era quase duas vezes maior do que a de novos visitantes do site.
Você sabe como pode aumentar esse número ainda mais?
Experimente o remarketing no site
Basicamente, uma estratégia de remarketing (ou retargeting) significa personalizar a experiência dos usuários do seu site com base em suas interações anteriores com o site. Por exemplo, se houve uma campanha dedicada no Facebook e um de seus leads acessou seu site duas vezes como resultado, é muito provável que essa pessoa tenha voltado pelo que viu inicialmente no anúncio. Portanto, personalize seus CTAs para combinar com sua campanha antiga.
Isso aumenta suas chances de chamar a atenção deles e, finalmente, levá-los a converter.
4. Crie e divulgue mais vídeos
Há muito tempo os vídeos são considerados grandes impulsionadores de conversão e estão se tornando cada vez mais eficazes:
Usar um vídeo em uma página de destino pode aumentar as conversões em 86%.
Em uma pesquisa demonstrou que o público retém 95% de uma mensagem quando assistem a um vídeo (no caso de mensagem em forma de texto a taxa de retenção é de 10%).
Além disso, hospedar seu vídeo é gratuito. Tanto o Youtube quanto o Vimeo fornecem hospedagem de vídeo gratuita e de boa qualidade, por isso, recomendamos usar ambos.
5. Crie páginas de destino mais envolventes para converter mais leads
Por fim, aqui está um teste super simples que pode dar uma luz no interesse do público em seu conteúdo: ele chama a atenção em cinco segundos ou menos? As chamadas são extremamente importantes no conteúdo online porque são tudo de que você precisa para prender seus leitores imediatamente.
Informativos por e-mail, postagens em blog e até postagens de mídia social precisam causar uma boa impressão nesses 5 segundos, ou a pessoa continuará correndo a tela. Pense em todo o conteúdo que eles podem escolher, em todos os estímulos e distrações. Sem um título atraente, você certamente não terá chance.
Embora os títulos sejam o que fazem sua página de destino se destacar, a prova social é o que convence os visitantes a agir. Na verdade, 37% das páginas de destino de maior sucesso na web possuem depoimentos.
No entanto, lembre-se de que os depoimentos de seus clientes devem mostrar como seus clientes ou parceiros se beneficiaram por trabalhar com você. O que exatamente eles adoraram no seu produto ou serviço?
Use apenas os depoimentos que sejam descritivos o suficiente para revelar benefícios essenciais. Caso contrário, eles não funcionarão. Por exemplo, dê uma olhada na página principal deste site, onde você pode encontrar a seguinte seção com depoimentos.
Conclusão
Gerar e converter mais leads leva tempo e esforço. Você deve sempre ajustar seu processo e testar novas táticas. Esperamos que as dicas acima lhe deem novas ideias e permita que você converta mais do seu tráfego atual.